SIA “WITI”, reģistrācijas nr. 40203220268, adrese Pūces iela 63-43, Rīga, LV-1082, turpmāk – internetveikals – nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem
1. Vispārīgie noteikumi
- Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu. Uz vienošanās noteikumiem un izpildi ir attiecināmas un tiesību normas, kas regulē distances līgumu, un Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru Kabineta noteikumi „Noteikumi par distances līgumu”.
- Lietošanas noteikumos ietvertie pienākumi ir obligāti.
- Šo Lietošanas noteikumu pārkāpšana var veidot pamatu distances līguma izbeigšanai. Līgums ir spēkā neierobežotu laika periodu.
- Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Lietošanas noteikumiem. Klientam nav atļauts pasūtīt preces no mūsu tiešsaistes tirdzniecības vietas www.winehouse.lv, ja klients nav izlasījis un piekritis Lietošanas noteikumiem.
- WINEHOUSE.LV – tiešsaistes tirdzniecības vietas īpašnieks ir SIA “WITI”, reģistrācijas Nr. 402023220268, juridiskā adrese: Pūces iela 43063, Rīga, LV-1082, kas piedāvā un pārdod preces klientam savas saimnieciskās darbības laikā saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.
- Klients– fiziska vai juridiska persona, kas pasūta preces www.winehouse.lv, kura ir sasniegusi 18 gadus vecumu un kurai nav ierobežota rīcībspēja un tiesībspēja, lai varētu stāties līgumattiecībās ar winehouse.lv.
- WINEHOUSE.LV– tiešsaistes tirdzniecības vieta www.winehouse.lv, ko klients izmanto pasūtījuma veikšanai.
- Piegāde– klienta pasūtīto preču piegāde uz adresi laika posmā saskāņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, attiecībā uz alkoholisko dzērienu tirdzniecību.
2. Pasūtīšana
- Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
- Veicot pasūtījumu, Klientam ir jāsniedz šāda informācija: vārds, uzvārds, kontaktinformācija saziņai (e-pasts un tālruņa numurs) un precīza piegādes adrese.
- Veicot preču pasūtīšanu, Klients ir atbildīgs par patiesas un pareizas informācijas sniegšanu. Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteikto, piegādes brīdī nepieciešams uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, lai apliecinātu Klienta pilngadību un tiesības iegādāties alkoholiskos dzērienus.
- Paziņojumi par pasūtījuma izpildi (piemēram, pasūtījuma apstiprinājums, rēķins, pasūtījuma atcelšana, u.tml.) klientam tiks nosūtīti neatkarīgi no tā, ka izvēlējās nesaņemt paziņojumus un piedāvājumus, jo šie paziņojumi ir nepieciešami pasūtījumu izpildei un Klienta informēšanai par pasūtījuma statusu.
- Klientu personas dati tiks izmantoti pasūtījuma veikšanai un piegādei, rēķina dokumentācijas sagatavošanai, pārmaksātā daudzuma un atpakaļ nosūtīto preču summas atmaksai, finanšu saistību administrēšanai un citām saistībām, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, kā arī citu winehouse.lv sniegto pakalpojumu nodrošināšanā.
3. Cena, maksājumi un piegādes izmaksas
- Preču cenas WINEHOUSE.LV ir norādītas EUR valūtā. Visas cenas ir norādītas, ieskaitot jebkuru pievienotās vērtības vai citu nodokli.
- Piegādi nodrošinām Rīgās teritorijā 1-2 dienu laikā individuāli saskaņojot to ar klientu. Par piegādes iespēju ārpus Rīgas, lūdzam sazināties individuāli, par talr. 282384807.
- Piegades izmaksas Rīgā:
- ja pasūtījuma summa nesasniedz 50 EUR, piegādes maksa uz norādīto adresi Rīgas teritorijā ir 5 EUR.
- ja pasūtījuma summa nesasniedz 50 EUR, piegādes maksa uz norādīto adresi Rīgas teritorijā ir 5 EUR.
- Piegādes maksa netiek piemērota, ja klients pats izņem preci mūsu veikalā Miera ielā 2, Rīgā.
- Klients var norēķināties, apmaksājot rēķinu ar bankas pārskaitījumu. Maksājums ir jāveic pirms preču saņemšanas.
- Klients var norēķināties saņemot preci veikalā Miera iela 2, Rīga ar bankas karti vai skaidrā naudā.
- Pēc pasūtījuma saņemšanas winehouse.lv nosūta klientam e-pastā informāciju par pasūtījuma apstiprināšanu.
4. Produktu apkopošana un piegāde
- Piegāde tiks veikta uz adresi, kuru Klients norādījis pasūtījuma veikšanas brīdī.
- WINEHOUSE.LV piegādās Klienta pasūtījumu līdz galvenajai ieejai piegādes adresē.
- Pēc Klienta lūguma piegādātājs var ienest pasūtījumu piegādes adresē, piemēram, uznest uz noteiktu stāvu daudzīvokļu mājā, tikai, ja piegādātājs uzskata, ka izpildīt šādu Klienta lūgumu ir droši un praktiski.
- Klienta piegādēm uz uzņēmuma adresi, WINEHOUSE.LV var nodrošināt piegādi tikai līdz uzņēmuma pirmā stāva galvenajai ieejai.
- Piegādi var saņemt pilngadīga persona, kas sasniegusi vismaz 18 gadu vecumu un ir uzrādījusi vecuma apliecinošu dokumentu. Ja vecumu pierādošs dokuments nebūs pieejams un adresē nebūs neviena, kas piegādes brīdī sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu, preces paliks pie piegādātāja.
- Kad mēs piegādājam Klienta pasūtījumu, taču adresē nav neviena, kas varētu saņemt pasūtījumu, Klients tiks informēts un Klientam būs nepieciešams sazināties ar mums, lai vienotos par jaunu piegādes laiku.
- WINEHOUSE spēs sekmīgi piegādāt produktus, klientam, ja:
- saņēmējs ir sasniedzis 18 gadu vecumu;
- saņēmējs, jaunāks par 25 gadiem, apņemas piegādes brīdī uzrādīt piegādātajam personas apliecinošu dokumentu (pasi vai ID karti) atbilstoši normatīvo aktu prasībām.
- Interneta vietnē www.winehouse.lv iegādātās preces apliecinoši dokumenti:
- kad interneta vietnē pasūtīto preci, Klients apmaksā un saņem Miera iela 2, Rīga, preces iegādi apliecinošs dokuments ir izsniegts Kases čeks.
- kad pasūtītā prece tiek piegādāta pircēja norādītajā adresē, pirkumu apliecinošs dokuments ir preču pavadzīme, kas tiek nosūtīta uz attiecīgās preces pasūtījumā norādīto e-pastu.
- Faktu, ka pircējs ir saņēmis preci, apliecina:
- Saņemot pasūtīto preci www.winehouse.lv veikalā Miera iela 2, Rīgā – Klienta paraksts uz pavadzīmes/kases čeka izsniegšana;
- Saņemot pasūtīto preci ar piegādi – ar Klienta paraksts uz preču pavadzīmes.
- Pretenzijas par to, ka pasūtījums nav piegādāts, pēc tam, kad pasūtījuma saņemšana ir apliecināta ar kādu no augstāk aprakstītajām metodēm, netiek pieņemtas.
5. Kvalitātes garantija un atbildība
- Produkti, kas attēloti www.winehouse.lv, var neatbilst formas un krāsas ziņā saņemtajiem produktiem, Klienta pasūtījuma veikšanai izmantoto tehnisko līdzekļu rakstura dēļ vai citu saprātīgi sagaidāmu neatbilstību dēļ.
- Par visu produktu īpašību informāciju ir atbildīgs produktu izgatavotājs un / vai izplatītājs. WINE.HOUSE.lv ir atbildīgs tikai par šīs informācijas atspoguļošanu Klientiem, ja normatīvie akti neparedz citādi.
6. Atteikuma tiesības un tiesības atteikties
- Klientam ir tiesības vienpusēji izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas, par to izmantošanu nekavējoties informējot WINEHOUSE.LV. Atteikuma tiesības var tikt izmantotas saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteikto, šajos Lietošanas noteikumos un citos attiecināmos WINEHOUSE.LV izdotajos nosacījumos. Klients ir atbildīgs par izmaksām, kas saistītas ar šādu pasūtījumu atgriešanu.
- WINEHOUSE.LV ir tiesības pieprasīt, ka Klientam, atsakoties no šīs preces, ir jānogādā atpakaļ WINEHOUSE.LV veikalā, no kura tika veikta piegāde. Klients sedz visas izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu
- Atgriežot preces veikalā, tām ir jābūt bez jebkādiem bojājumiem, orģinālajā iepakojumā, neatvērtām. Ja klients nevar nodrošināt šīs prasības, WINEHOUSE.LV patur tiesības klientam neizmaksāt naudu par atgrieztajām precēm.
- Ja Klients ir konstatējis pēc pasūtījuma saņemšanas, ka pasūtījumā prece ir bojāta vai/un sliktas kvalitātes, Klients vēršas pie WINEHOUSE.LV ar pieteikumu, kuram pievieno fotogrāfiju ar bojāto preci un WINEHOUSE.LV noorganizēs naudas atgriešanu uz Klienta kontu, no kuras tika veikts pirkums. WINEHOUSE.LV patur tiesības Klientam lūgt visu bojāto preci atgriezt veikalā, no kura tika veikta piegāde.
7. Pasūtījuma atcelšana
Nopietnu apstākļu gadījumā, WINEHOUSE.LV var uz laiku vai pilnībā pārtraukt interneta tirdzniecību bez iepriekšējas Klienta informēšanas. Šādos gadījumos, WINEHOUSE.LV atlīdzinās Klientam summu par nepiegādātajiem pasūtījumiem 10 darba dienu laikā.
8. Klientu apkalpošana
Gadījumā, ja Jums rodas kādi jautājumi par iepirkšanos WINEHOUSE.LV, sazinieties ar mums no pirmdienas līdz sestdienai laikā no 12:00-22:00 pa telefonu +371 20752355 vai e-pastu: winehouse.veikals@gmail.com.
9. Nobeiguma noteikumi un strīdu risināšana
- WINEHOUSE.LV var vienpusēji veikt izmaiņas šajos Lietošanas noteikumos.
- Šie Lietošanas noteikumi sagatavoti atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajam un visi strīdi pakļauti izskatīšanai pēc piekritības Latvijas Republikas tiesā.
- Ja Klients uzskata, ka WINEHOUSE.LV ir pārkāpusi šos Lietošanas noteikumus vai citus attiecināmos normatīvos aktus un tas ir ietekmējis Klienta iespējas izmantot savas tiesības un nav iespējams šādu situāciju atrisināt savstarpējās pārrunās, Klients var vērsties ar iesniegumu patērētāju tiesību aizsardzības iestādē – Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
- Gadījumā, ja kāds no šajos noteikumos norādītajiem punktiem zaudēs spēku, tas neietekmēs pārējos noteikumus.
- Visas intelektuālā īpašuma tiesības attiecībā uz interneta vietni www.WINEHOUSE.lv pieder tikai un vienīgi SIA „WITI”. Šo tiesību pārkāpuma gadījumā vainīgā persona tiek saukta pie normatīvajos aktos noteiktās atbildības, kā arī ir pilnībā atbildīga par visiem zaudējumiem, kas ir vai varētu tikt nodarīti SIA „WITI” un trešajām personām.
10. Datu apstrāde un aizsardzība
Klienta personas dati tiks izmantoti, lai nodrošinātu pasūtījuma apstrādi un preces piegādi. Vairāk informācijas par personas datu apstrādi, meklējiet privātuma politikā.
